У пользователей часто возникают проблемы, когда перестают загружаться страницы сайтов у какого-то конкретного браузера. Такое часто происходит после установки какой-то сторонней программы, заражения компьютера вирусом, подключения к новому провайдеру. Если верно обнаружить причину, то устранить её не составит труда.
Почему Google Chrome не открывает страницы
Рассмотрим основные причины, по которым браузер Chrome может не открывать сайты.
Отсутствует подключение к сети
Чтобы проверить, есть ли подключение к сети:
Проблемы из-за вирусов
Очень часто доступ к интернету через Google Chrome бывает затруднён из-за вирусов. Вредоносные программы могут менять параметры запуска браузера или удалить какие-либо важные для запуска файлы, вследствие чего браузер не сможет загрузить веб-страницу. Проверить на вирусы ваш ПК очень просто. Подробно об этом будет написано ниже.
Конфликт браузера с антивирусом/брандмауэром
Нередко доступ к сайтам блокируется вашим антивирусом или брандмауэром. Они могут запрещать весь входящий и исходящий трафик, если настроены неправильно. Для проверки достаточно всего лишь выключить на время антивирус или брандмауэр.
Чтобы выключить брандмауэр:
- Нажмите на кнопку поиска в виде лупы в нижнем левом углу экрана.
Нажмите на кнопку поиска, выделенную красным
- В появившееся поле ввода введите «Брандмауэр».
В появившееся поле, выделенное красным, введите «Брандмауэр»
- В списке результатов поиска выберите «Брандмауэр Защитника Windows».
В списке результатов поиска выберите пункт «Брандмауэр Защитника Windows», выделенный красным
- В появившемся окне, в списке слева, выберите пункт «Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows».
Выберите пункт «Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows», указанный красной стрелкой
- В открывшемся окне выберите пункт «Отключить брандмауэр Защитника Windows» для частной и общественной сетей.
В открывшемся окне выберите пункты «Отключить брандмауэр Защитника Windows», выделенную красным
- Нажмите «ОК» для подтверждения.
Нажмите кнопку «ОК», выделенную красным, для подтверждения
Отключить антивирус намного проще. Следующая инструкция подойдёт для всех популярных антивирусов:
- Нажмите на кнопку «Отображать скрытые значки» в виде стрелочки вверх в правом нижнем углу экрана.
Нажмите на кнопку «Отображать скрытые значки», выделенную красным
- В появившемся списке нажмите правой кнопкой на значок вашего антивируса.
В появившемся списке нажмите правой кнопкой на значок вашего антивируса, выделенный красным
- В открывшемся контекстном меню выберите пункт «Приостановить защиту…».
В открывшемся контекстном меню выберите пункт «Приостановить защиту…», выделенный красным
Неправильно прописан путь у ярлыка
Вследствие действия вирусов или ошибок пользователя путь к исполняемому файлу у ярлыка может быть изменён. Из-за этого ярлык не может найти.exe файл, чтобы запустить браузер. Вирусы могут дописать в путь ярлыка дополнительные параметры запуска, которые будут мешать нормальной работе.
Решение возникшей проблемы
Причины мы рассмотрели, теперь посмотрим, как их можно решить.
Перезагрузка компьютера
При отсутствии подключения к сети самое простое и действенное решение - перезагрузка вашего ПК. Для этого:
- Нажмите на кнопку «Пуск» в левом нижнем углу экрана.
Нажмите на кнопку «Пуск», выделенную красным
- В открывшемся меню выберите кнопку «Выключение».
В открывшемся меню выберите кнопку «Выключение», выделенную красным
- В появившемся списке выберите пункт «Перезагрузка».
В появившемся списке выберите пункт «Перезагрузка», выделенный красным
Проверка на вирусы
Как уже было сказано выше, вредоносные программы могут стать причиной проблем при работе с браузером. Чтобы проверить компьютер на вирусы:
- Перейдите на официальный сайт Dr. Web по ссылке: https://free.drweb.ru/download+cureit+free/ .
- Нажмите на зелёную кнопку «Скачать Dr. Web CureIt!».
Нажмите на зелёную кнопку «Скачать Dr. Web CureIt!», выделенную красным
- Когда программа загрузится, нажмите на файл в списке загрузок снизу.
Когда программа загрузится, нажмите на файл, выделенный красным
- В открывшемся окне выберите пункт «Я согласен принять участие…».
В открывшемся окне выберите пункт «Я согласен принять участие…», выделенный красным
- Нажмите кнопку «Продолжить».
Нажмите кнопку «Продолжить», выделенную красным
- В открывшемся окне нажмите на большую кнопку «Начать проверку», чтобы запустить проверку на вирусы.
В открывшемся окне нажмите на большую кнопку «Начать проверку», выделенную красным
- Когда проверка закончится, Dr. Web покажет вам список всех найденных угроз. Чтобы обезвредить их, нажмите на большую оранжевую кнопку «Обезвредить».
Чтобы обезвредить угрозы, нажмите на большую оранжевую кнопку «Обезвредить», выделенную красным
Проверка пути к файлу
Чтобы проверить правильный ли путь задан у ярлыка:
- Правой кнопкой мыши нажмите на ярлык Google Chrome.
Правой кнопкой мыши нажмите на ярлык Google Chrome, выделенный красным на скриншоте
- В появившемся контекстном меню выберите пункт «Свойства».
В появившемся контекстном меню выберите пункт «Свойства», выделенный красным
- Посмотрите на путь к объекту ярлыка в поле «Объект:». Он не должен содержать никаких параметров типа «http://delta-homes.com/» и должен заканчиваться вот так: «\chrome.exe».
Посмотрите на путь к объекту ярлыка в поле «Объект:», выделенный красным, - он не должен содержать никаких параметров типа «http://delta-homes.com/» и должен заканчиваться вот так: «\chrome.exe»
- Чтобы проверить расположение файла, нажмите на кнопку «Расположение файла».
Чтобы проверить расположение файла, нажмите на кнопку «Расположение файла», выделенную красным
- Удостоверьтесь, что в открывшемся окне есть файл chrome.exe.
Удостоверьтесь, что в открывшемся окне есть файл chrome.exe, выделенный красным на скриншоте
Чистка компьютера от мусора
Иногда бывает полезно очистить компьютер от файлового мусора, который скапливается и замедляет работу системы. Остаточные файлы могут препятствовать нормальной работе браузера. Попробуем провести чистку с помощью бесплатной утилиты CCleaner:
- Перейдите на офицальный сайт CCleaner по ссылке: https://www.ccleaner.com/ru-ru/ccleaner/download
- Открывшуюся страницу прокрутите вниз и нажмите на кнопку CCleaner.com под кнопкой «Скачать».
Открывшуюся страницу прокрутите вниз и нажмите на кнопку CCleaner.com, выделенную красным
- После завершения загрузки, нажмите на скачавшийся файл.
После завершения загрузки, нажмите на скачавшийся файл, выделенный красным на скриншоте
- В появившемся окне нажмите на кнопку Install. Также не забудьте убрать галочку с пункта «Yes, install Avast…».
В появившемся окне нажмите на кнопку Install, выделенную красным, также, не забудьте убрать галочку с пункта Yes, install Avast…, выделенного зелёным
- Когда установка завершится, нажмите на кнопку Run CCleaner.
Когда установка завершится, нажмите на кнопку Run CCleaner, выделенную красным
- В окне программы нажмите на кнопку Analyze, чтобы начать поиск файлового мусора.
В окне программы нажмите на кнопку Analyze, выделенную красным, чтобы начать поиск файлового мусора
- Когда поиск завершится, нажмите на кнопку Run Cleaner, чтобы начать процесс удаления.
Когда поиск завершится, нажмите на кнопку Run Cleaner, выделенную красным, чтобы начать процесс удаления
- Во всплывающем окне нажмите на Continue, чтобы подтвердить удаление.
Во всплывающем окне нажмите на кнопку Continue, выделенную красным, чтобы подтвердить удаление
Очистка кэша
Помочь с ситуацией, когда браузер не открывает или долго загружает страницы может отчистка кэша. Причём это актуально не только для Google Chrome. Чтобы очистить кэш:
- Нажмите на значок настроек в верхнем правом углу окна.
Нажмите на значок, выделенный красным, настроек в верхнем правом углу окна
- В появившемся списке выберите пункт «Дополнительные инструменты».
В появившемся списке выберите пункт «Дополнительные инструменты», выделенный красным
- В другом списке выберите «Удаление данных о просмотренных страницах…»
В другом списке выберите пункт «Удаление данных о просмотренных страницах…», выделенный красным
- Нажмите на поле для выбора временного диапазона и выберите «Всё время».
Нажмите на поле для выбора временного диапазона, выделенное зелёным, и выберите пункт «Всё время», выделенный красным
- Поставьте все галочки на всех доступных пунктах.
Поставьте галочки в пунктах, выделенных красным
- Нажмите на кнопку «Удалить данные».
Нажмите на кнопку «Удалить данные», выделенную красным
Видео: очистка кэша в Google Chrome
Файл hosts
Если ни один из вышеперечисленных методов не помог, тогда следует проверить файл hosts. Hosts содержит адреса IP-адреса сайтов с их доменными названиями, что позволяет браузеру быстрее получать доступ к какому-либо ресурсу. Также с помощью этого файла вредоносные программы блокируют сайты или перенаправляют ваши запросы на другие. Чтобы проверить hosts:
- Нажмите комбинацию клавиш Win+R.
- В поле ввода напишите «cmd» и нажмите «ОК».
В поле ввода, выделенное красным, напишите cmd и нажмите кнопку «ОК», указанную красной стрелкой
- В командную строку вставьте следующее: «notepad C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts» и нажмите Enter.
В поле для ввода, выделенное красным, вставьте следующее: notepad C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts и нажмите Enter
- Ваш файл hosts не должен содержать никаких IP-адресов и доменных имён, кроме тех, что приведены в качестве примера и начинаются с «#». Отредактируйте его.
Ваш файл hosts не должен содержать никаких IP-адресов и доменных имен, кроме тех, что приведены в качестве примера и начинаются с «#», на скриншоте приведён пример правильного файла
- После внесения изменений не забудьте сохранить изменения, нажав комбинацию клавиш Ctrl+S.
Видео: редактирование файла hosts
Смена DNS-серверов
Возможно, вам поможет отключение автоматического получения DNS-серверов. Для этого:
- Нажмите правой кнопкой мыши на значок подключения в левом нижнем углу.
Нажмите правой кнопкой мыши на значок, выделенный красным, в левом нижнем углу
- В контекстном меню выберите пункт «Открыть «Параметры сети и Интернет»».
В контекстном меню выберите пункт «Открыть «Параметры сети и Интернет»», выделенный красным
- В появившемся окне выберите вкладку «Настройка параметров адаптера».
В появившемся окне выберите вкладку «Настройка параметров адаптера», выделенную красным
- Нажмите на ваше подключение правой кнопкой мыши.
Нажмите на ваше подключение, выделенное красным на скриншоте, правой кнопкой мыши
- В открывшемся списке выберите пункт «Свойства».
В открывшемся списке выберите пункт «Свойства», выделенный красным
- В окне «Свойства» выберите пункт «IP версии 4», затем нажмите кнопку «Свойства».
В окне «Свойства» выберите пункт «IP версии 4», выделенный красным, затем нажмите кнопку «Свойства», выделенную зелёным
- В открывшемся окне выберите пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов:».
В открывшемся окне выберите пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов:», выделенный красным
- В поля ввода DNS-серверов введите «8.8.8.8» в качестве предпочитаемого и «8.8.4.4» в качестве альтернативного, затем нажмите «ОК».
Есть четыре основные причины, из-за которых гугл перестает работать: блокировка антивирусной программой, отсутствие нужных компонентов в корневой папке с программой, блокировка брандмауэром, несовместимость с системой.
Детальное рассмотрение причин
Антивирусная программа может заблокировать браузер в двух случаях:
1) Если программа заражена вирусом.
2) Если в антивирусе есть функции, как в брандмауэре. Все приложения, стремящиеся подключиться к сети, антивирус попросту блокирует.
Для решения первой задачи проверьте локальный диск, на котором установлен веб-обозреватель, на наличие вирусов и в случае обнаружения устраните. Если процедура лечения не помогла, то удалите браузер и установите заново.
Для решения проблемы номер два, зайдите в меню антивируса и отключите функцию, запрещающую приложениям доступ к сети.
Отсутствие нужных компонентов может возникнуть из-за случайного их удаления. Например, вы устанавливаете какую-то программу, и случайным образом она устанавливается в папку с браузером, и один файл этой программы замещает файл веб-обозревателя. Результат этого замещения – отказ запуска Google Chrome.
Удаление так же происходит в результате работы приложения-деинсталлятора. Это приложение очищает компьютер от ошибок и не использующихся файлов, а в некоторых случаях удаляет нужные, принимая их за несущественные.
Так же файлы могут удалиться в процессе лечения антивирусом. Для решения этих проблем, лучше всего, как и в предыдущем случае, переустановить браузер.
Блокировка брандмауэром – стандартная причина отказа работы программ, которым необходим доступ к сети. Для отключения брандмауэра воспользуйтесь следующим алгоритмом: меню «Пуск» => «Панель управления» => «Брандмауэр Windows» => «Включение и отключение брандмауэра Windows» => «Отключить брандмауэр». На более поздних версиях Windows, брандмауэр можно не отключать, а лишь в самой программе поставьте галочку напротив «Разрешить программе доступ к сети».
При использовании старой версии Windows может возникнуть проблема несовместимости. В этом случае переустановите ОС или попробуйте скачать более старую версию . Так же обозреватель может не работать из-за несовместимости с некоторыми приложениями, установленными на компьютере. Удалите приложения, перезагрузите компьютер, и веб-браузер откроется.
Почему в работе Android-устройств с сервисом Google Play Маркет возникают неполадки? Многим пользователям хорошо знакомы подобные ситуации. Причиной могут стать технические проблемы сервисов Google или сбои в работе самого смартфона (планшета), с которого вы действуете. Вариантов великое множество, но мы выбрали дюжину наиболее часто встречающихся сложностей и описали способы, дающие возможность найти выход из положения.
Перезагрузка смартфона или планшета - это первое, что стоит попробовать, если вдруг Play Маркет отказался работать. Как вариант, причиной могло стать зависание системы (с этой ситуацией пользователи сталкиваются довольно часто). Самое интересное, что перезагрузка частенько помогает не только при сбоях в работе с Play Маркетом, но и при проблемах, возникающих с другими сервисами и приложениями. Случается и так, что устройство перезагрузилось, но маркет работать не хочет. Тогда можно попробовать применить другие способы.
Способ 2: Сброс настроек Google Play Маркета
Сброс настроек сервиса тоже помогает довольно часто, и делается он следующим образом
:
1.
Заходим в меню настроек смартфона (планшета);
2.
Выбираем раздел «Приложения
» или «Диспетчер приложений
»:
3. Находим в списке Google Play Маркет , выбираем его;
4. В открывшемся окне управления приложением выбираем «Очистить кэш » или «Стереть данные », нажимаем на эту кнопку.
5. Выполняем перезагрузку Android-устройства, чтобы система отреагировала на внесенные в настройки изменения.
6. Если Play Маркет не заработал, пробуем другие способы.
Способ 3: Удаление обновлений Google Play Маркета
Всё делается так же, как в описанном выше способе 2, с той только разницей, что вместо «Очистить кэш» выбирается кнопка «Удалить обновления
». Приложение вернется к первоначальному варианту, в котором до установки обновлений работало нормально. Если проблема, действительно, в новой версии софта, или Android-устройство в силу технического несовершенства эти обновления «не тянет», то сервис заработает в привычном для пользователя режиме. Без новых возможностей, но исправно.
Способ 4: Сброс настроек приложения «Сервисы Google Play»
Сброс настроек - один из эффективных вариантов решения проблем с работой Play Маркета. Порядок действий в этом случае следующий:
1.
Меню «Настройки
»;
2.
Раздел «Диспетчер приложений
» или «Приложения
»;
3. Выбрать «Сервисы Google Play »;
4. Открыть меню, выбрать «Очистить кэш », нажать.
Способ 5: Активация «Диспетчера загрузки»
Возможно, что в процессе эксплуатации своего планшета или смартфона вы случайно отключили «Диспетчер загрузки » и не придали значения тому, что сервисное приложение работать перестало. Чтобы вновь активировать его, необходимо зайти в меню настроек Android-устройства, затем в «Приложения», далее с помощью свайпа «Все», после чего найти «Диспетчер загрузки» и включить его нажатием нужной кнопки. Перезагрузите смартфон и проверьте, работает ли Play Маркет.
Способ 6: Удаление аккаунта Google
Сразу предупреждаем: удалив аккаунт Google, вы можете лишиться нужной и важной информации, поэтому рекомендуется заблаговременно создать резервную копию (выполнить синхронизацию данных).
1. Зайти в меню настроек;
2. Выбрать «Аккаунты
» и найти свой в открывшемся меню, нажать;
3. В открывшемся меню синхронизации нажать на свой почтовый ящик;
4. Выбрать пункты для синхронизации (сохранения в резервной копии). Обычно это «Контакты» и прочая информация личного характера, имеющаяся в памяти устройства. Для выбора разделов достаточно клика на них. Если вам дорога вся информация, содержащаяся в Android-устройстве, кликните на «Опции», после чего выберите «Синхронизировать » - вы получите резервные копии всех имеющихся приложений.
Теперь вы готовы к удалению своего аккаунта Google. Когда вы вновь войдете с него на устройство, то получите предложение восстановить информацию с резервной копии.
Но вернемся к процедуре удаления Google-аккаунта для нормализации работы маркета. После создания резервной копии нужно вернуться в предыдущее меню и на этот раз выбрать «Удалить », а не «Синхронизировать». Кликните на соответствующую кнопку, после чего выполните перезагрузку смартфона (планшета) и войдите в аккаунт заново. Обычно удаление аккаунта помогает избавиться от проблем, связанных с работой сервисов Google. Если же этого не произошло, пробуйте другие методы.
Способ 7: Удаление несовместимых приложений
Иногда пользователи самостоятельно устанавливают приложения, наличие которых отрицательно сказывается на работе сервиса Play Маркета, а в ряде случаев может привести даже к его блокировке. Список таких программ очень длинный, но самым частым виновником проблем оказывается популярный у геймеров софт Freedom , который дает возможность бесплатно совершать покупки внутри игры. Вероятнее всего, именно это приложение и придется удалить, чтобы решит проблему с маркетом.
1. В меню «Настройки» найдите «Диспетчер приложений», затем «Установленные».
2. Листайте список, пока не найдёте Freedom , выберите его.
3. Нажмите на «Stop » в открывшемся перед вами меню приложения.
4. Удалите Freedom. Очень важно именно сначала остановить работу программы и только потом выполнить удаление приложения.
5. Выполните перезагрузку Android-устройства.
6. Проверьте, заработал ли Google Play.
Не помогло? Пробуем другие варианты решения задачи.
Способ 8: Настройка «hosts»
Данный системный файл в Android-устройствах находится по адресу /system/etc/hosts. Используется он для блокировки доступа к нежелательным ресурсам. Изначально файл содержит единственную запись localhost 127.0.0.1
. Из-за действий злоумышленников, пожелавших заблокировать ваш Google-аккаунт и получить деньги за разблокировку, там может оказаться и адрес маркета. Удалите эту строку, вернув файл hosts в исходное состояние. Для таких действий может понадобиться получение root-прав. Как это делается на различных устройствах мы неоднократно рассказывали на нашем сайте.
Способ 9: Полный сброс всех настроек Android-устройства
Полный сброс - метод радикальный и действенный, но к нему необходима подготовка. Иначе можно потерять ценную информацию. Выполните синхронизацию данных - создайте резервную копию, как показано в способе 6. Убедитесь в удачном завершении этой процедуры. Теперь можно перейти в «Настройки», найти раздел «Восстановление и сброс», где выполнить «Сброс настроек». Устройство после этого перезапустить и восстановить информацию, воспользовавшись резервной копией.
Способ 10: Проверка интернет-соединения
Прежде чем настраивать Android-устройство и что-то с него удалять, убедитесь в наличии доступа в интернет. Проверьте скорость соединения, перезапустите роутер и снова перепроверьте качество связи.
Способ 11: Активация аккаунта Google
Довольно часто аккаунт Google оказывается отключен
. Это можно проверить, зайдя в соответствующий раздел меню. Найдите приложение «Аккаунты Google», активируйте его, если оно отключено. Проблема с маркетом 100% решится.
Способ 12: Корректировка времени и даты
Некорректно заданная дата или время могут послужить причиной возникновения проблем с работой Google Play. Это связано с лицензиями и прочими нюансами работы сервисов Google, зависящими от временных ограничений. Если подключение к сети есть, и его качество не вызывает нареканий, переустановите время и дату. Не забудьте верно указать часовой пояс
. Делается это в меню «Настройки» в пунктах «Дата и время», «Дата и время сети», «Часовой пояс сети» с помощью выделения галочками нужного варианта.
Надеемся, что хотя бы один из предлагаемых нами способов окажется для вас спасительным и поможет нормализовать работу Android-устройства с сервисом Google Play. Если же найдет свой собственный, то пришлите его нам - возможно, он поможет кому-то еще.
Google Chrome – отличный браузер, который заслуженно получил звание самого быстрого по скорости работы. Пользователи не раз отмечали, что он также один из лучших, когда дело касается борьбы с вирусами, «троянами» и другими интернет-вредителями. За последние годы Chrome становится всё популярнее. Но даже самые лучшие не застрахованы от сбоев и неполадок, и вы тоже можете столкнуться с ситуацией, когда не работает Google Chrome.
Случается так, что браузер не открывает ни одной страницы, выдает ошибки, а то и вовсе не запускается на компьютере? Почему, в чём же может быть причина? Не нужно сразу впадать в панику. Часто бывает так, что основная причина лежит на поверхности. В 50% случаев для устранения проблемы достаточно перезагрузить компьютер. Возможно, сбой произошел в самой системе. Если же после выполнения данного действия ничего не изменилось и браузер Гугл Хром по-прежнему не реагирует, необходимо проверить интернет-подключение. Может быть, у вас пропало соединение, и стоит позвонить в службу поддержки и узнать, почему это случилось или убедиться, что все провода подключены и работают исправно.
Вы перезагрузили компьютер и убедились в наличии исправности вашего интернета, но ничего не изменилось – значит, проблема с гугл хромом серьезней. Итак, почему такая неприятность случается и как её исправить?
Если браузер даёт сбой в самом начале работы, то самым простым объяснением, почему это происходит, может быть неправильная установка «Хрома» на вашем компьютере. Целесообразно будет переустановить программу. Нужно будет полностью удалить браузер, а потом зайти на официальный сайт и скачать новую программу там. Кстати говоря, иногда самым легким решением оказывается обычное обновление версии Гугл Хрома на последнюю.
Не лишним будет узнать совместим ли браузер с вашим программным обеспечением и если нет, то почему и что необходимо изменить (хотя это маловероятно).
В обязательном порядке отключите все расширения Гугл Хрома, которые у вас установлены. Сделать это нужно через настройки, пункт «Расширения». Отключите их все по очереди, при этом проверяя, не заработал ли браузер должным образом. Как известно, устанавливаться расширения могут и без нашего ведома, совершенно случайно.
Проверьте Кэш. Вполне возможно, что он настолько замусорен, что являет собой причину зависания браузера Google Chrome. В таком случае его следует удалить, с помощью программы CCleaner.
Попробуйте обновить Flash Player, если сбои в программе в первую очередь проявляются при просмотре видео.
Не запускается браузер
Проверьте и удалите сомнительные программы, которые установились недавно. Они могут мешать работе Google Chrome. Многие ПО просто не совместимы между собой и вызывают перебои в работе друг друга.
Мешать открытию Гугл Хрома на вашем компьютере могут некоторые брандмауэры и антивирусы. В таком случае браузер Гугл Хром нужно включить в список избранных. Чтобы убедиться, что причина кроется именно в этих программах, то просто на какое-то время отключите их, если «Хром» успешно запустился, то наше предположение верно.
Всегда помните о том, что неприятности такого рода могут быть следствием того, что на вашем компьютере скрываются вредоносные файлы (вирусы, «трояны»). Просканируйте ПК и браузер на наличие подобной гадости при помощи антивируса и вылечите файлы, или удалите их. Кроме того, не помешает применить антивирусные утилиты, такие как Curelt от Dr.Web или Hitman Pro.
Не открываются страницы в Google Chrome
Случается и такое, что браузер бесконечно грузит страницу, но никак не может её открыть. В таком случае в первую очередь нужно выполнить все те действия, которые описываются выше: то есть переустановить Google Chrome, просканировать, проверить на наличие вирусов и несовместимых программ. Но причины могут быть и другие.
Нередки случаи, когда страницы не открываются из-за каких-либо временных перебоев и неисправностей. Для того, чтобы убедиться, ваш ли это случай, нужно попробовать открыть ту же страницу в другом браузере — Internet Explorer или Firefox. В том случае, если страница спокойно открывается, скорее всего, ошибка возникла при попытке «Хрома» подключиться к сети Интернет. Вероятно, вы ввели некорректный веб-адрес. Обязательно проверьте правильность его написания. Если всё правильно, то не исключено, что страница на данный момент недоступна по техническим причинам.
Может возникнуть необходимость почистить файлы cookie. Файлы эти создаются веб-сайтам (на которые вы когда-то заходили) для того чтобы сохранить некоторую информацию, например, данные о профилях или настройки веб-сайтов. Ошибку при загрузке страниц может вызвать именно файл cookie в том случае, если он повреждён. Алгоритм удаления cookie файлов следующий: на панели инструментов Google Chrome заходим в «Настройки», затем выбираем «Показать дополнительные настройки», находим там раздел «Конфиденциальность» — «Настройки контента», здесь видим «Файлы cookie», «Файлы cookie и данные сайта», жмем «удалить всё».
Прокси
Еще одной причиной, почему браузер работает неправильно, могут послужить настройки прокси-сервера. Нужно всего лишь изменить их, применив тот же алгоритм, что описан выше с файлами cookie. Но после раздела «Показать дополнительные настройки» жмем на «Изменить настройки прокси-сервера», далее «Настройка сети». Ставим флажок на «Автоматическое определение параметров». Подтверждаем действие – «ОК».
Последний вариант
И самый последний совет. Применять его следует только в том случае, когда больше ничего не помогло. В свойствах ярлыка Google Chrome пропишите ключ -no -sandbox. Этот метод не совсем безопасен, потому что в таком случае он становится очень уязвимым и больше подвержен вирусам извне.
G oogle Chrome (Гугл Хром) считается сегодня одним из лучших браузеров. Его главные преимущества – высокая скорость работы(если есть проблемы со скоростью работы браузера, то поможет ), удобный поиск – запрос можно вводить непосредственно в адресную строку, модный нынче минималистичный дизайн, оперативный перевод иностранных страниц и удобное отображение часто посещаемых ресурсов – они отображаются в стартовом окне программы.
Впрочем, все эти достоинства не мешают браузеру время от времени «глючить» и отказываться работать на благо пользователя. Однако в довольно редких случаях эти самые глюки вина самого гугл хром, как правило, дело в конфликте с другими программами, вирусах и прочих неполадках в системе. В этой статье разберемся, почему не открывается гугл хром на компьютере , кто обычно виноват в данной проблеме и, конечно же, что делать.
Блокировка антивирусом
Иногда в своем стремлении защитить пользователя, антивирусная программа немного перебарщивает и блокирует то, что блокировать не нужно. Зачастую в «черном» списке оказывается и Google Chrome. Почему? Потому что эта программа служит для выхода в Интернет, в котором, как известно, вирусов видимо-невидимо, а потому антивирус автоматически заносит браузер в список потенциально опасных программ.
Если вы столкнулись именно с этой проблемой, диагностировать и решить ее не трудно. Как это сделать? Разберемся на примере антивируса Касперского:
1. Первым делом нам потребуется отключить антивирус, для этого в нижнем правом углу рабочего стола находим кнопку в форме треугольника и кликаем по ней левой кнопкой мыши один раз.
2. В выпавшем меню жмем на иконку антивируса правой кнопкой мыши, далее щелкаем по пункту «Приостановить защиту».
3. Перед нами появится окно, в котором можно задать параметры приостановки, выберем строчку «Приостановить» и нажмем кнопку «Приостановить защиту».
4. Конечно же, после нажатия данной кнопки антивирус нас припугнет, сообщив, что данное действие снизит уровень защиты нашего ПК, но мы пугаться не будем и продолжим решать проблему, так что в окне-угрозе, смело ждем «Продолжить».
Итак, теперь наш антивирус отключен, и мы можем проверить, в нем ли была проблема – запускаем Google Chrome. Браузер открылся?! Значит, проблема была именно в антивирусе. Однако мы не можем оставить компьютер без защиты только потому, что когда антивирус работает, Google Chrome не открывается. К счастью, можно найти компромисс.
Каждый антивирус имеет так называемый список исключений – пользователь может занести программу в данный список, и она не будет блокироваться антивирусом даже при наличии у него подозрений на то, что программа потенциально опасна.
Как же внести Google Chrome в список исключений – давайте снова разберемся на примере антивируса Касперского:
1. Первым делом нам потребуется возобновить защиту антивируса – для этого выполняем шаги 1-2 предыдущей инструкции, только на этот раз вместо пункта «Приостановить защиту», выбираем пункт «Возобновить защиту».
3. В выпавшем меню кликаем по иконке антивируса правой кнопкой мыши, в появившемся меню щелкаем по пункту «Настройка».
4. Перед нами появилось окно настроек антивируса, кликаем сначала по пункту «Дополнительно», далее «Угрозы и исключения».
6. Теперь устанавливаем галочку в параметре «Разрешить взаимодействие с интерфейсом Kaspersky Internet Security» и жмем добавить.
7. Все! Теперь, даже с рабочим антивирусом Google Chrome должен открываться.
Блокировка брандмауэром Windows
Помимо антивируса, компьютер защищен так называемым брандмауэром Windows, который Microsoft устанавливает в систему по умолчанию. Главная задача данного брандмауэра – «отлов» злоумышленников, которые пытаются через Интернет получить доступ к чужому компьютеру. И брандмауэр Windows, также как и антивирус может перестараться с защитой и заблокировать Google Chrome. Так что вариант «чрезмерная забота брандмауэра» также может быть ответом на вопрос, почему не открывается гугл хром на компьютере.
Как решить проблему блокировки брандмауэром? Следуйте данной инструкции:
2. Жмем по строчке «Включение и отключение брандмауэра Windows».
Важно! Если данный пункт не активен – скорее всего, его блокирует ваш антивирус, в таком случае рекомендуем временно приостановить его защиту, как это сделать, вы уже знаете.
3. В появившемся окне отмечаем пункты «Отключить брандмауэр Windows» и жмем «ОК».
Проверяем, запускается ли теперь Google Chrome. Да?! Значит, как и в случае с антивирусом, его необходимо включить и внести браузер в список исключений брандмауэра Windows, для чего:
1. В окне отмечаем пункты «Включить брандмауэр Windows» и жмем «ОК»
2. Кликаем в окне пункт «Разрешить запуск программы или компонента через брандмауэр Windows».
3. В появившемся окне жмем кнопку «Разрешить другую программу», далее выбираем в списке Google Chrome и жмем «Добавить».
Вирусы
Вирусы – причина многих проблем ПК, и, конечно, если браузер вдруг перестал открываться, стоит подумать о том, что виновата в этом какая-то вредоносная программа.
Если у вас установлена антивирусная программа, проведите полное сканирование системы, предварительно обновив ее базы.
Если антивируса у вас на ПК (о, ужас!) нет, установите его. Сегодня чуть ли ни каждая компания, выпускающая антивирусные программы, бесплатно предлагает установить пробные версии с самыми свежими базами, воспользуйтесь их предложениями.
Сбой в настройках профиля пользователя
Сбой в настройках профиля пользователя – еще одна частая проблема, которая не дает браузеру запуститься. Чтобы решить данную проблему, следуем данной инструкции:
1. Нажимаем комбинацию Windows+E, в адресной строке указываем адрес « %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\», жмем «Enter».
2. В открывшемся окне находим папку Default и переименовываем ее в «Backup Default» — теперь при попытке запуска браузера система автоматически создаст новую папу Default, и это решит проблему, если она заключалась именно в сбое настроек профиля.
Некорректная установка программы
Если браузер не открывается непосредственно после его установки на ПК, вероятнее всего, ответ на вопрос, почему Google Chrome не открывается – некорректная установка. Возможно, вы пользуетесь некорректным файлом установки, а может во время установки произошел сбой системы. В первой ситуации необходимо скачать другой установочный файл; во втором – удалить программу, а затем установить заново.
Как определить, с какой из ситуаций вы имеете дело? Если после повторной установки, браузер опять не откроется, значит, проблема с вероятностью 99% в установочном файле, если открылся – дело было в сбое системы.
Совет! Чтобы корректно удалить программу – зайдите в меню «Пуск», далее «Панель управления»/ «Программы и компоненты», в открывшемся окне выберите Google Chrome и нажмите на кнопку «Удалить».
Повреждены системные файлы
Это, конечно, куда более серьезная проблема, чем вышеописанные, если выяснится, что Google Chrome не открывается именно из-за повреждения системных файлов, единственным решением проблемы будет переустановка Windows.
Для диагностики данной проблемы запустите командную строку Windows («Пуск»/«Все программы»/ Стандартные»/«Командная строка») или Win+R и наберите «cmd» и в ней укажите команду «SFC.exe_/SCANNOW» (обратите внимание на наличие пробела перед слэшем!).
После ввода команды начнется сканирование системы, оно может занять несколько минут – время сканирования зависит от мощности вашего ПК. Если после сканирования будут обнаружены проблемы, придется переустанавливать систему.
Проблема с совместимостью
Маловероятная, но все же возможная проблема, актуальная тоже для ситуации, когда Google Chrome не открывается после первичной установки. Если версия браузера, которую вы скачали, создана для более новой или, наоборот, более старой версии Windows, чем ваша, то он может не запуститься именно по этой причине. Чтобы такой проблемы не возникло, всегда скачивая установочный файл, читайте его параметры и обращайте внимание на то, для какой версии системы он создан.
Недостаточно оперативной памяти
Данная проблема тоже маловероятна, поскольку современные ПК имеют большие объемы оперативной памяти, но если при запуске браузера у вас параллельно запущено много других «тяжелых» программ и приложений, закройте их и попробуйте повторно запустить браузер.
Итоги
Вот, пожалуй, самые распространенные ответы на вопрос, почему не открывается Гугл Хром на компьютере, надеемся, данная статья помогла вам решить проблему, и вы снова можете пользоваться любимым браузером!