Почта России сегодня является одним из крупных посредников, при помощи которого осуществляются операции по отправке и получению ценных посылок. Услуга наложенного платежа существует не только в России, но и за рубежом, в том числе в таких государствах, как Беларусь и Украина. Для того чтобы получить наложенный платеж на Почте России необходимо знать основные правила предоставления услуги.
Можно ли посылку оплатить при получении
Действующие правила Почты России определяют понятие наложенного платежа, который дает возможность оплаты посылки за счет адресата в момент получения. При таком варианте отправитель дает распоряжение почтовому работнику взыскать с получателя ценного груза определенную сумму при получении, которая называется наложенным платежом.
Способом наложенного платежа часто пользуются продавцы, реализующие товар через интернет-магазины или дистанционным методом. При использовании такого способа покупатель товаров имеет возможность оплатить товар позже, то есть не вносить предварительно никаких сумм предоплаты, а оплачивать пришедший товар только при непосредственном получении в почтовом отделении. На почте России оплатить посылку при получении может сам адресат или его доверенное лицо.
Что значит оплата на почте наложенным платежом
Посылка наложенным платежом по сути является обычным способом доставки ценного груза до получателя. При этом при получении посылки на почте получатель производит заранее определенный размер наложенного платежа, сумма которой возвращается отправителю груза через денежный перевод с перечислением на карту или наличный способ выдачи в отделении почты. Внесение этой суммы означает для физического лица проведение оплаты наложенным платежом. Дополнительно уплачивается определенная сумма комиссионного сбора за услугу доставки ценного груза до адресата.
Дополнительно могут удерживаться суммы за хранение груза в почтовом отделении. Сотрудники банка в случае неявки адресата после первого уведомления выписывают повторное извещение. Если по истечении 5 суток у адресата не получилось забрать отправление, и он не пришел в почтовое отделение, то за каждый день хранения может взиматься определенная сумма оплаты, но не более 30 дней.
Какая комиссия на почте за получение посылки наложенным платежом
Тарифы за доставку посылок рассчитываются на основании методик, утвержденных в организации. На его размер влияет несколько факторов, главным из которых является расстояние и стоимость отправляемого товара. На текущий момент клиенты обязаны заплатить со следующим тарифам :
- до 1 000 рублей - 80 рублей плюс комиссия в размере 5%;
- от 1 000 до 5 000 - 90 рублей плюс 4%;
- от 5 000 до 20 000 - 190 рублей плюс 2%;
- от 20 000 до 500 000 - 290 рублей плюс 1,5.
Читайте также Порядок оплаты полиса ОСАГО через Сбербанк Онлайн
В некоторых регионах России Почта России взимает дополнительный процент так называемый местный сбор за перевод. Такая практика существует в Амурской, Томской, Краснояркой и ряде других российских регионах . Узнать действующие тарифы можно в отделении почты или на сайте организации.
Правила получения посылки наложенным платежом и ее возврат
Размер ценности объявляется в рублевом эквиваленте и зависит от стоимости всей совокупности вложений. Почта России устанавливает перечень категорий почтовых отправлений и определяет максимальную сумму наложенного платежа и объявленной ценности при получении. Например, максимальный размер наложенного платежа и ценности для бандероли составляет 10 000 рублей, для посылки класса стандарт 50 000 рублей.
Инструкция организации говорит о том, что посылки, доставка которых осуществляется наложенным платежом, выдаются получателю только после полной оплаты наложенного перевода и внесения платы за осуществления пересылки. Перед этим сотрудник обязан выполнить проверку, провести контрольное взвешивание и удостовериться в соответствии полученного веса значению, указанному в сопроводительном документе. Если в пакете документов имеется форма 107, то это должно означать наличие описи вложения. В этом случае сотрудник будет обязан вскрыть содержимое посылки и проверить содержимое на соответствие документу.
Для оплаты и получения груза требуется обязательное предоставление удостоверяющего документа личности в виде паспорта гражданина. После проведения процедуры получения груза назад его вернуть нельзя. При этом Почта России не принимает от получателя отправления претензии в отношении внутреннего содержания отправления при соблюдении целостности упаковки.
Читайте также Порядок оплаты парковки в Казани
Получатель может отказаться от получения посылки, и в этом случае она возвращается к своему отправителю. Право на не выкуп посылки определено законодательно и самым простым способом является игнорирование необходимости прихода в отделение почты. Сотрудники банка обеспечивают хранение отправления в течение 30 суток, после чего она возвращается. В этом случае затраты на перевозку ложатся на отправителя, за исключением случаев предварительного заключения между продавцом и покупателем предварительного договора с указанием санкций для покупателя в случае отказа.
Порядок получения посылки наложенным платежом на почте
Порядок получения почтового груза регламентирован действующим законодательством и внутренними правилами организации. Для получения посылки на почте адресат должен получить уведомление о факте прихода посылки в почтовое отделение. Такой документ вместе с паспортом необходимо предъявить сотруднику банка, который проверяет возможности выдачи груза физическому лицу. Правильно получить посылку адресату без извещения возможно после получения повторного уведомления или его копии.
При отсутствии недоразумений происходит контрольное взвешивание отправления. После оплаты доставки посылки клиент делает пометку на обратной стороне бланка формы 116 о том, что для почты является своеобразным видом расписки, свидетельствующей о факте получения адресатом ценного груза.
Посылки с признаком «опись вложения» подлежат вскрытию, при этом оплата наложенного платежа до момента вскрытия и проверки получателем не производится.
От процедуры проверки клиент вправе отказаться, при этом необходимо поставить подпись в бланке на обратной стороне в разделе адресных данных о принятии такого решения.
Вскрытие проводится сотрудником почты в присутствии получателя и проводится проверка содержимого. В случае претензий со стороны клиента к целостности содержимого или его наполнения составляется акт по форме 51-B в 4-х экземплярах, на основании которого руководством почтового отделения в дальнейшем инициируется процедура разбирательства. Один акт остается у руководителя, по одному экземпляру остается у сотрудника и получателя и последний вариант отправляется в место приема посылки. Правильно доставленный груз после оплаты вручается получателю.
Заключить акт купли-продажи можно, находясь за тысячи километров от покупателя. Один из способов – отправка товара почтой наложенным платежом. Разберем схему получения наложенного платежа.
Отправляя посылку наложенным платежом, вы указываете ее ценность. При получении товара у себя на почте покупатель будет обязан оплатить указанную сумму, которая перечислится на ваше имя при помощи электронного перевода. Данные для электронного перевода денег вы указываете сами, когда заполняете форму отправки посылки. Это ваши личные данные: Ф.И.О. и домашний адрес. О поступлении денег за посылку в ваш почтовый ящик придет извещение. Получив его, вы можете тут же отправиться в почтовое отделение и получить оплату.
- извещение об электронном переводе;
- паспорт.
К сожалению, не все покупатели добросовестны, и ваша посылка, за отправление которой вы также оплатите некоторую сумму, может быть не выкуплена. В этом случае по истечении месяца хранения она вернется обратно и вы сможете ее забрать. Однако деньги за почтовые услуги вам никто не вернет. Будьте внимательны при заключении сделок купли-продажи на расстоянии.
Преимущества покупок товаров через интернет очевидны,однако, покупка по сети несет и определенные риски. Наиболее распространенные из них – отправка некачественной продукции или и вовсе игнорирование клиента после поступления оплаты от него. Максимально снизить риски удаленного шопинга позволяет услуга наложенного платежа.
Наложенный платеж: что это такое, его преимущества и недостатки
Формулировку “наложенный платеж” слышали многие, но не все знают ее значение. Термин “отправление с наложенным платежом” – традиционная передача письма или посылки, но с перечислением денежного вознаграждения по факту получения последней. Платеж будет состоять из двух частей:
- Суммы, которую необходимо заплатить собственно за получаемый товар (оговорена в большинстве случаев заранее, еще до момента отправки товара).
- Суммы за осуществление почтовой службой денежного перевода. Размер данного платежа варьируется, т.к. зависит от стоимости отправляемого товара, указанного в документах.
Таким образом, при получении отправления наложенным платежом адресату необходимо внести сумму, которая в дальнейшем путем классического денежного перевода попадет к отправителю, а также дополнительный платеж – комиссию за проведение операции. Какие преимущества и недостатки у такого вида отправлений:
- Покупатель, с одной стороны, вынужден переплатить некоторую сумму, но при этом он не рискует остаться и без товара, и без денег.
- Продавец вынужден 2 раза обращаться в отделение почты – для передачи посылки и для получения денег, что не всегда удобно.
Наложенный платеж: правила отправки
Порядок действий при отправке посылки наложенным платежом
На этапе подготовки товара к пересылке наложенным платежом необходимо заполнить 2 вида бланков – No 113 (почтового перевода наложенного платежа) и No 117 (сопроводительный адрес к отправлению).
Заполнение формы № 113
Заполняя данную форму бланка, отправитель прописывает следующие реквизиты:
- Величину наложенного платежа (информация предоставляется как в цифровой, так и в буквенной интерпретации).
- Данные того, кому будет направлен наложенный платеж – ФИО и адрес отправителя посылки (т.е. собственные данные).
- Информация о получателе товара – данные организации (краткое или полное наименование) или физического лица. В последнем случае указывается его ФИО и адрес.
Если услуги почтовой доставки также оплачивает получатель посылки, об этом необходимо сообщить оператору почты. Данную сумму следует включить в итоговый расчет размера денежного перевода. Сотрудник вам предоставит нужные данные и вы внесете окончательную сумму к перечислению.
Заполнение формы № 117
В ходе заполнения данной формы отправитель указывает следующую информацию:
- Отправление, наложенный перевод по которому он ожидает (можно вклеить штрих-код идентификатор).
- Индекс отделения почтовой связи, где была сдана посылка.
- Дату подачи отправления и информацию о его получателе (ФИО, адрес).
- Свои паспортные и адресные данные.
После того, как отправление прибудет в указанное почтовое отделение, адресат получает соответствующее извещение и с паспортом может направляться за посылкой.
Наложенный платеж –вид оплаты, при котором покупатель получает свой товар на почте только после того, как заплатит работникам отделения определённую сумму.
Что входит в сумму наложенного платежа?
- Фактическая стоимость заказанного товара.
- Расходы, связанные с упаковкой и пересылкой заказа.
- Процент от объявленной ценности посылки в соответствии с тарифами самой почты – эти деньги нужны для того, чтобы впоследствии почта выслала отправителю внесённые покупателем средства.
Наложенный платеж - это двойная операция, при которой одновременно с выдачей посылки оформляется обычный денежный перевод продавцу. Стоимость денежного перевода рассчитывается по стандартным тарифам почты и составляет около 4-7% от суммы. Покупатель может получить покупку только после того, как оплатит товар – это и есть наложенный платеж. Тарифы с обеих сторон достаточно невелики, однако их обязательно нужно учитывать, чтобы процесс пересылки и доставки заказа прошел гладко.
Преимущества и недостатки наложенного платежа для покупателей
Преимущества
- Гарантия для покупателя. Вы платите не за какой-то эфемерный товар, который вам могут вовсе не переслать, а за посылку, которая уже находится в отделении. Как только вы вносите требуемую сумму, вы получаете свой заказ.
- Выигрываете время после заказа товара, а не оплачиваете сразу.
Недостатки
- Переплата.
- Нельзя осмотреть содержимое посылки до оплаты. А если недобросовестный продавец переслал вам совсем не то, что вы заказывали, обращаться можно только в полицию.
- Наложенный платеж - это самый долгий вид получения товара.
Преимущества и недостатки наложенного платежа для продавцов
Преимущества : деньги поступают на карту в течении 30 мин - 5 часов. За счет быстрого поступления оплаты чаще обновляется ассортимент и увеличивается товарооборот.
Недостатки : магазин несет потери за пересылку, которую он оплачивает два раза, при отправке заказа и при получении возврата. Поскольку отправка по почте занимает немало времени (от 3-5 дней до нескольких недель), появляется риск задержки товарооборота и, как следствие, интернет-магазин несёт убытки.
Насколько безопасно получать заказы наложенным платежом?
Многие думают, что получить заказ наложенным платежом безопасней, но это не так. Право открыть посылку Вы имеете в случае оплаты полной стоимости наложенного платежа на почте. Поэтому вы не застрахованы от обмана. Наложенный платеж - это самый дорогой способ доставки, не защищающий ни продавцов, ни покупателей.
Что делать, если вам прислали не тот товар наложенным платежом?
- Вскрывать посылку вы должны строго на почте в присутствие работников почтового отделения. У вас обязательно должен быть номер заказа и письмо, подтверждающее факт заказа данного товара (наименование товара, цена, название магазина, реквизиты магазина-отправителя заказа).
- После вскрытия и обнаружения несоответствия оплаченного товара заказанному, составляете акт в присутствие работников почтового отделения.
- Пишите претензию в магазин, прикрепив чек по оплате, а также составленный акт.
В 4 разделе нормативного акта «Порядок приема, доставки и вручения внутренней посылочной почты» сказано: «4.5. Посылки с объявленной ценностью пересылаемые с наложенным платежом выдаются адресату после оплаты им полной суммы наложенного платежа» Почтовые отправления с наложенным платежом выдаются адресатам после получения полной суммы наложенного платежа, и только потом клиент может проверить наличие пересылаемого вложения (но не качество) Если при получении почтового отправления на адресном предприятии связи по внешним признакам можно предполагать повреждение или порчу вложения, составляется акт № 51 и в данном случае сумма наложенного платежа до вскрытия почтового отправления не взыскивается. Если при проверке вложения оно окажется в целости, и будет соответствовать описи, акт на вскрытие не составляется. Если с описью - то сначала вскрываем-сверяем-оплата-выдача, а без описи - оплата-выдача и вскрытие по желанию клиента.
Если у вас есть сомнения относительно содержимого посылки, вы можете без каких-либо последствий отказаться от получения посылки:
- Явиться на почту и в письменном виде отказаться от получения посылки или поставить соответствующую отметку в извещении. Основанием для этого будет п. 45 Правил оказания услуг почтовой связи, которые утверждены постановлением Правительства РФ № 221 от 15.04.2005 г. В этом случае никакой оплаты с него не потребуют, а товар отправится обратно к продавцу.
- Можете просто проигнорировать извещение с почты и не явиться за получением посылки. По истечении определенного срока (около месяца) товар отправят обратно.
Прежде чем заказывать товар наложенным платежом следует:
- Внимательно прочитать публичную оферту на сайте Интернет-магазина (Это такой длинный и скучный текст, который, как правило, никто не читает, а сразу делает покупки). Поищите там, как оговорены действия покупателя и продавца в подобных случаях. Полагаю, что с вероятностью 90% Вы найдёте там все ответы на интересующие Вас вопросы.
- Обратить внимание на сайт Интернет-магазина: должны быть указаны действующие телефоны и реквизиты магазина.
- Посмотреть на открытость магазина (наличие групп в социальных сетях, наличие партнеров).
- Отзывы! Обязательно прочитайте отзывы на сайт (в строку поиска введите латиницей название магазина, пример pleer.ru. Если отзывов у нас вам будет недостаточно, советуем почитать отзывы на Яндекс.Маркете, otzovik.com.
Наложенный платёж - определенная сумма денег, которую почтовый оператор берет с получателя при доставке ему почтового отправления по указанию отправителя. Эта сумма отправляется обратно отправителю денежным почтовым переводом.
Наложенным платежом можно отправлять посылки и бандероли с объявленной стоимостью. В определенных случаях (например, при покупке товаров в Интернете) услуга наложенного платежа является очень удобной. Смысл услуги заключается в том, что получатель видит, что ему пришла посылка (его не обманул продавец, например) оплачивает заранее определенную сумму и получает свою посылку. Если адресат не хочет получать почтовое отправление и платить за него, либо не приходит на почту за своим почтовым отправлением на протяжении определённого времени (в России 30 дней), то посылка отправляется назад отправителю. За услугу «наложенный платеж» почта берет отдельную стоимость.
Давайте выясним, как посылки наложенным платежом почтой России, а также стоимость этой услуги. Отправителю нужно предоставить работнику почты посылку (бандероль) в незапакованном виде. Для упаковки посылки можно приобрести посылочную коробку прямо в почтовом отделении. Затем нужно заполнить данные об отправителе и получателе, бланк наложенного платежа по форме 113эн. Такой бланк заполняется отправителем в полях, обведенных жирной линией. Нужно учитывать важный момент, что объявленная ценность посылки не должна превышать сумму наложенного платежа. После чего оператор почтовой связи забирает у вас посылку и выдает квитанцию, в которой будет указан номер для отслеживания этой посылки. Что является дополнительным преимуществом. Квитанцию желательно сохранить до момента получения денег за посылку.
Обычно стоимость пересылки посылки почтой России наложенным платежом включает в себя:
- стоимость товара, предмета, пересылаемого посылкой;
- стоимость отправки. Она зависит от массы посылки, дальности доставки, и способа (наземным транспортом, авиа или комбинированным методом);
- страховой сбор (за ценность почтового отправления);
- доставку денег обратно отправителю почтовым переводом.
Следовательно, стоимость пересылки наложенным платежом почтой России в каждом индивидуальном случае всегда разная.
Так как стоимость доставки посылки почтой России наложенным платежом зависит от веса посылки и дальности ее доставки, то здесь нужно ориентироваться на тарифы для отправки ценных посылок. Если вес у вашего почтового отправления не больше 2 кг, то выгоднее и дешевле отправить бандероль, а не посылку. Все тарифы на ценные посылки и бандероли разделены 5 тарифных зон по регионам страны.
Как мы уже выяснили, стоимость доставки почтой России наложенным платежом зависит и от платы за пересылку денег обратно отправителю. У почты России есть тарифы на почтовые переводы денег, которые также зависят от самой суммы перевода и удаленности конечного пункта доставки. Существует типовая стоимость почтового перевода денег:
- до 1000 рублей — 40 рублей + 5% от суммы;
- 1000 — 5000 рублей — 50 рублей + 4% от пересылаемой суммы;
- 5000 — 20000 рублей — 150 рублей + 2% от пересылаемой суммы;
- 20000 — 500000 рублей — 250 рублей + 1,5% от суммы пересылаемых денег.
Поэтому стоимость услуги наложенный платеж почты России нельзя подвести к каким-то общим суммам для всех случаев отправки почтовых отправлений.
Несомненным преимуществом наложенного платежа является то, что вы платите за товар, предмет в момент его получения, а не заранее. То есть существует возможность заплатить за товар не сейчас, а через некоторое время — своего рода кредит.